QUAL O MATERIAL UTILIZADO NAS PEÇAS?
Todas as nossas peças são fabricadas em latão de alta fusão e banhadas em ouro 18k, ródio branco ou negro. Prezamos por sempre entregar a melhor qualidade possível para nosso cliente.
AS PEÇAS SÃO HIPOALERGÊNICAS?
As peças hipoalergênicas são aquelas que possuem um potencial baixíssimo de causar alergia.
No caso das X Joias as peças são hipoalergênicas e livres de níquel (material altamente alérgico), portanto a maioria das pessoas não apresenta nenhuma reação alérgica ao nosso produto.
COMO SABER O TAMANHO IDEAL DO MEU ANEL?
Você pode utilizar algum outro anel que já tenha para identificar o tamanho correto para você.
Acesse nossa tabela de tamanhos que irá te auxiliar a entender as medidas dos anéis.
COMO FUNCIONA PARA ACIONAR A GARANTIA DA PEÇA?
Pedimos para que, por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento através do e-mail: [email protected].
Pediremos algumas informações, e se o produto estiver dentro dos padrões exigidos pela garantia realizaremos a retirada do produto para trazê-lo a nossa central, realizaremos uma análise completa e o concerto que seja necessário.
QUAL O TEMPO DE RESPOSTA PARA O CONTATO REALIZADO ATRAVÉS DO E-MAIL?
Nosso tempo de resposta no atendimento é de até 24h – considerando dias úteis.
